Mentions légales

En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site internet https://origamivoyages.fr l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi:

Propriétaire du site : Maider Irabola en contrat CAPE avec la Coopérative d’Activités et d’Emplois (CAE) Interstices Sud Aquitaine, société coopérative d’intérêt collectif (SCIC) – Contact : origamivoyages@gmail.com ; Adresse : Pôle de services Jean Bertin, 3 rue Hélène Boucher, 40220 Tarnos.

Identification de l’entreprise : Maider Irabola en contrat CAPE avec la Coopérative d’Activités et d’Emplois (CAE) Interstices Sud Aquitaine, société coopérative d’intérêt collectif (SCIC) – SIREN : Siret 448 220 830 000 39 – RCS ou RM : – Adresse postale : Pôle de services Jean Bertin, 3 rue Hélène Boucher, 40220 Tarnos

Directrice de la publication : Maider Irabola – Contact : origamivoyages@gmail.com

Hébergeur : O2Switch – 222 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont- Ferrand – Téléphone : 04.44.44.60.40

Webdesigner / Développeur du site web : Juliette Nivelle du Studio Goha

Politique de confidentialité

Origami Voyages respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

Types de données collectées

Nous recueillons des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, et votre numéro de téléphone lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter, répondez à un sondage, remplissez un formulaire ou utilisez une autre fonctionnalité de notre site.

Nous recueillons également des informations non personnelles sur les visiteurs de notre site. Ces informations peuvent inclure le type de navigateur, le système d’exploitation utilisé, le fournisseur de services Internet et d’autres données similaires.

Utilisation de vos données

Les informations que nous recueillons peuvent être utilisées pour :

– Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
– Fournir un contenu publicitaire personnalisé
– Améliorer notre site
– Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
– Contacter les utilisateurs pour des études de marché ou d’autres fonctionnalités de marketing

Protection de vos données

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour assurer la sécurité de vos données personnelles.

Partage de vos données

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos données personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger, de demander leur suppression, et de retirer votre consentement à leur utilisation. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à maider@origamivoyages.fr.

Modifications de notre politique de confidentialité

Si nous décidons de changer notre politique de confidentialité, nous publierons ces changements sur cette page.

Conditions générales de vente (CGV)

Parties

Origami voyages (Maider Irabola) conclut ces Conditions générales de vente dans le cadre du contrat CAPE dont Maider Irabola bénéficie avec la Coopérative d’Activités et d’Emplois (CAE) Interstices Sud Aquitaine, société coopérative d’intérêt collectif (SCIC) dont le siège social est sis Pôle de services Jean Bertin, 3 rue Hélène Boucher, 40220 Tarnos, Aquitaine immatriculée au RCS de Dax sous les numéros suivants : Siret 448 220 830 000 39 – TVA Intracommunautaire – APE 82-99Z

Les présentes conditions de vente sont conclues entre :

d’une part Origami Voyages (tel que décrit ci-dessus), ci-après dénommée le «vendeur» ou «Origami Voyages»

d’autre part la personne physique ou morale souhaitant procéder à l’achat de service de la société, ci-après dénommée, «l’acheteur», ou «le client».

1. Objet du contrat

Les présentes Conditions Générales de Vente visent à définir les relations contractuelles entre Origami Voyages et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat de prestation effectué en ligne, par le biais du site internet www.origamivoyages.fr.

Origami Voyages réalise des prestations de conseil et de recherches pour la destination, le transport, l’hébergement et les activités à destination.

L’objet du contrat est la réalisation personnalisée et sur-mesure d’un carnet de voyage et d’une carte interactive de la destination. Les différentes prestations, formules, sont mentionnées sur le site internet www.origamivoyages.fr.

L’acquisition d’une prestation à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

La société Origami Voyages conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

2. Prestations

Les prestations proposées sont celles qui figurent sur le site www.origamivoyages.fr ou sur les réseaux sociaux de la société Origami Voyages. La société Origami Voyages se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de ces prestations. Chaque prestation est présentée sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques.

3. Tarifs

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet sont en euros TTC.

Les forfaits proposés sont les suivants :

– Forfait Origami Escapade : 200€, jusqu’à 4 personnes

– Forfait Origami Détente : 45€ par jour de voyage, jusqu’à 4 personnes

– Forfait Origami Nomade : 60€ par jour de voyage, jusqu’à 4 personnes

Toute personne supplémentaire sera facturée 10€ par jour de voyage.

Les demandes particulières feront l’objet d’un devis sur mesure, ainsi que toute modification de la commande initiale ou ajout d’étape.

Dans le cas où l’acheteur aurait besoin de suggestions de destinations, Origami Voyages peut effectuer des recherches préalables pour proposer des destinations. Celles-ci seront facturées 50€/heure.

Origami Voyages se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment en fonction de l’évolution du marché, des prestations et de l’éventail d’offres proposées, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande et sur la facture sera le seul applicable à l’acheteur.

Dans le cas où l’acheteur souhaite modifier une proposition faite dans le parcours de création de la prestation choisie (hébergement, activité, transfert…), les modifications du voyage ne peuvent excéder le nombre de deux.

Par conséquent, à partir de la troisième modification qui entraîne un travail de recherches supplémentaires, celle-ci sera facturée à l’équivalence d’une heure de travail passée en plus, soit 50 €/h supplémentaire.

4. Prise de contact et commande

Le client prend contact avec Origami Voyages par téléphone, mail, via le site internet ou les réseaux sociaux.

Origami Voyages et l’acheteur conviendront d’un rendez-vous téléphonique, dit « appel découverte », gratuit et sans engagement.

Le client pourra ainsi faire connaître ses attentes, ses souhaits afin que la Société Origami Voyages cible au mieux ses besoins et puisse établir un carnet de voyage personnalisé dans le cas où le client passerait commande.

Dans un délai de 72h maximum, la Société Origami Voyages s’engage à délivrer un devis à l’utilisateur. En cas d’acceptation, l’utilisateur renvoie le devis signé par e-mail avec la mention bon pour accord.
A réception, Origami Voyages transmet une facture à l’utilisateur. La commande est validée lorsque le paiement de ladite facture a été reçu par Origami Voyages.

Une fois la commande validée, Origami Voyages se lance au plus tôt dans les recherches nécessaires.

Si la demande de l’acheteur paraît irréalisable par Origami Voyages, le client est contacté dans un délai de 48h ouvrés afin de lui proposer une prestation forfaitaire de recherche élargie de destination.
Origami Voyages se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige existant avec l’acheteur.

5. Paiement

Lorsque le devis est accepté, Origami Voyages transmet la facture à l’acheteur, qui s’engage à régler la prestation.

Pour un devis inférieur à 400€, le paiement total de la prestation doit être effectué à l’acceptation du devis pour valider la commande.
Pour un devis supérieur à 400€, un acompte de 50 % doit être versé à l’acceptation du devis. Le solde restant devra être versé au plus tard 30 jours après le premier paiement.
Pour toute prestation réservée moins de 2 mois avant le départ, aucun acompte ne pourra être toléré. La prestation devra être réglée en totalité.

Le démarrage de la prestation n’aura lieu qu’après le paiement de l’acompte ou le paiement total.

Le paiement sera effectué par virement bancaire et la commande ne sera définitive qu’à réception du paiement .

Origami Voyages est rémunéré pour une prestation de recherche. Aucun paiement ne pourra donc être remboursé. La facture doit être réglée avant que Origami Voyages n’effectue les recherches et n’organise le voyage de l’acheteur. Le vendeur attendra la réception du paiement sur son compte bancaire avant d’entamer les recherches.

L’acheteur recevra confirmation par e-mail du paiement total de la commande. Origami Voyages se réserve le droit de refuser l’accès aux services, ou de le suspendre, en cas d’incident de paiement ou en cas de fraude, tentative de fraude ou risque de fraude relative à l’utilisation du site.

6. Droit de rétractation

En application de l’article L221-28 du code de la consommation, et de la nature de la prestation vendue, aucun droit de rétractation n’est applicable.

7. Livraison

Origami Voyages fournira par mail à l’acheteur un fichier numérique contenant certains détails de son voyage ainsi que les liens de réservation pour les transports, les hébergements, les activités et services annexes selon le cahier des charges défini avec l’acheteur.

Toutes modifications du programme pourra entraîner des coûts et sera faite après validation d’un nouveau devis, conformément à l’article 3 des présentes CGV.

L’acheteur conserve l’entière responsabilité de finaliser ses réservations (transport, hébergement, activités et services annexes).

Le carnet de voyage digital sera fourni à l’acheteur au format PDF.
Le carnet de voyage en version papier sera également disponible, à la demande de l’acheteur, et pourra être remis en main propre ou expédié par voie postale en France métropolitaine uniquement.

Le coût du carnet de voyage papier sera de 30€, comme indiqué sur le devis et la facture.

8. Responsabilité

La société Origami Voyages assure une prestation de conseil et de service, c’est-à-dire, qu’elle est tenue à une obligation de moyens et non de résultat.

En pratique, Origami Voyages s’engage à avoir recours à tous les moyens à sa disposition pour réaliser au mieux sa prestation.

La Société va effectuer des conseils, des recherches et/ou des démarchages, auprès des hôtels, des compagnies de transports, de location, etc.

La Société s’engage à mettre à disposition de l’utilisateur, au moins deux possibilités de transports et logements par étape et une à plusieurs activités/visites par jour selon la destination et la demande de l’acheteur. Origami Voyages n’est en aucun cas tenue d’effectuer elle-même les réservations auprès des différents organismes ou entités mentionnés ci-dessus et ne servira pas d’intermédiaire ou de Service Après-Vente avant, pendant ou après le voyage entre l’acheteur et le ou les prestataires finaux.

L’acheteur conserve l’entière responsabilité de finaliser les réservations lui-même (transports, hébergements, activités et services annexes). Le vendeur ne pourra être tenu responsable de l’échec des réservations du transport, de l’hébergement, des activités et des services annexes si l’acheteur réserve plus de 24h après la réception de son programme.

Le vendeur ne garantit en rien le bon déroulement des activités, la réussite du séjour, la réalisation des différentes réservations ou leur annulation, l’utilisation du carnet de voyage.

De la même manière, en cas de difficulté avant, pendant ou après le séjour, seule la responsabilité du prestataire final choisi par l’acheteur pourra être engagée.

Origami Voyages ne pourra être partie de quelque litige que ce soit entre l’acheteur et l’un des prestataires retenu pour le voyage (compagnie de transport, d’hébergement, d’excursions, voyagistes ou toute autre personne intervenant dans le voyage proposé).

L’ensemble des tarifs pratiqués par les prestataires proposés par la Société Origami Voyages est indicatif.

Les prestataires sont libres de modifier, conformément à leurs propres Conditions Générales de Vente, les tarifs de leurs prestations sans que la responsabilité d’Origami Voyages ne soit engagée.

Sa responsabilité s’arrête à la réalisation intégrale du carnet de voyage conforme à ce qu’a commandé l’acheteur.

Le vendeur fournit uniquement une expertise et des conseils pour l’organisation des voyages.

La société Origami Voyages s’efforce de fournir sur le site des informations aussi précises que possible. Toutefois, elle ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.origamivoyages.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Origami Voyages. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

Les photos présentes sur le site ou sur les documents promotionnels, informatifs,
contenus gratuits en ligne sont la propriété de la société Origami Voyages ou sont extraites de banques d’images libres de droit.


Toute reproduction, représentation, utilisation, diffusion, publication, modification totale ou partielle du contenu du site, pour quelques motifs, par quelques procédés et sur quelques supports que ce soit est strictement interdit et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

10. Données à caractère personnel

Afin de traiter efficacement les commandes, la collecte des données personnelles des clients est nécessaire. Toutes ces informations personnelles seront utilisées uniquement par Origami Voyages.

Ces informations seront intégrées dans un fichier confidentiel et propre à Origami Voyages. Conformément à la loi informatique et Liberté du 6 janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, et de suppression des données personnelles le concernant. Si le Client souhaite exercer ce droit, il lui suffit de le signifier par courrier à : Origami Voyages – SCIC Interstices, 3 rue Hélène Boucher, 40220 Tarnos ou par email à origamivoyages@gmail.com.

11. Litiges et médiation

En cas de contestation, et selon les dispositions de l’article 750-1 du Code de procédure civile pour les demandes inférieures à 5 000 €, les coordonnées du médiateur auquel le client peut s’adresser après avoir tenté au préalable de résoudre le litige directement auprès du vendeur par une réclamation écrite, sont les suivantes :

BAYONNE MEDIATION, association loi 1901, 32 Rue du Hameau 64200 BIARRITZ.

Tél. : 06.79.59.83.38. Mail : bayonnemediation.consommation@gmail.com

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.
Toute commande sur le site Origami Voyages emporte de plein droit adhésion du client aux présentes Conditions Générales de Vente lesquelles sont régies par le droit français.

En cas de litige, les Tribunaux français seront seuls compétents, et le vendeur élit domicile dans le département des Pyrénées Atlantiques.

En cas de contestation, et selon les dispositions de l’article 750-1 du Code de procédure civile pour les demandes inférieures à 5 000 €, les coordonnées du médiateur auquel le client peut s’adresser après avoir tenté au préalable de résoudre le litige directement auprès du vendeur par une réclamation écrite, sont les suivantes :

BAYONNE MEDIATION, association loi 1901, 32 Rue du Hameau 64200 BIARRITZ.

Tél. : 06.79.59.83.38. Mail : bayonnemediation.consommation@gmail.com

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.
Toute commande sur le site Origami Voyages emporte de plein droit adhésion du client aux présentes Conditions Générales de Vente lesquelles sont régies par le droit français.

En cas de litige, les Tribunaux français seront seuls compétents, et le vendeur élit domicile dans le département des Pyrénées Atlantiques.